İptal ve İade Koşulları

Bu İptal ve İade Koşulları, dijitaltasarim.com üzerinden satın alınan web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve iade süreçlerini düzenlemektedir.

1. Hizmetin Niteliği

dijitaltasarim.com üzerinden sunulan hizmetler, müşterinin ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetleridir.

Web sitesi tasarım hizmeti, müşterinin kişi veya firmasına özel olarak hazırlanır. Projenin tasarım süreci; müşterinin talepleri, içerikleri, marka kimliği, görselleri, fonksiyonel ihtiyaçları ve diğer proje detayları doğrultusunda yürütülür.

Bu nedenle satın alınan hizmet, standart veya hazır bir ürün niteliğinde olmayıp kişiye veya firmaya özel olarak hazırlanan dijital bir hizmettir.

2. İptal Koşulları

Müşteri, sipariş oluşturulmadan ve web sitesi tasarım çalışmasına başlanmadan önce hizmet satın alma işlemiyle ilgili bilgi almak veya talebini iptal etmek için bizimle iletişime geçebilir.

Siparişin onaylanması ve müşteriye özel web sitesi tasarım veya geliştirme çalışmalarının başlatılması sonrasında, hizmetin kişiye veya firmaya özel olarak hazırlanması nedeniyle siparişin iptali ve ücret iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Koşulları

Satın alınan web sitesi tasarım hizmeti, müşterinin ihtiyaçlarına ve taleplerine göre özel olarak hazırlandığından, hizmet başladıktan sonra iade kabul edilmemektedir.

Web sitesi tasarımının müşteriye özel olarak hazırlanması, tasarım ve geliştirme çalışmalarının sipariş sonrasında başlatılması ve hizmetin dijital ortamda sunulması nedeniyle, proje çalışmasına başlanmasının ardından ödenen hizmet bedeli için ücret iadesi yapılmaz.

4. Tasarım ve Revizyon Süreci

Müşterinin talep ve beklentileri doğrultusunda hazırlanan web sitesi tasarımında, proje kapsamında belirlenen çalışma ve revizyon süreçleri uygulanır.

Müşterinin tasarım veya içerik üzerinde değişiklik talep etmesi, hizmetin iade edilebileceği anlamına gelmez. Proje kapsamında gerçekleştirilecek revizyonlar, taraflar arasında belirlenen hizmet kapsamı doğrultusunda değerlendirilir.

5. Proje İçeriğinin Müşteri Tarafından Sağlanması

Web sitesinin hazırlanması için gerekli olan logo, metin, fotoğraf, ürün bilgileri, iletişim bilgileri ve diğer içeriklerin müşteri tarafından zamanında sağlanması gerekmektedir.

Müşterinin gerekli içerikleri zamanında iletmemesi nedeniyle projenin gecikmesi, hizmet bedelinin iadesi için gerekçe oluşturmaz.

6. Hizmetin Başlatılması

Ödemenin onaylanmasının ardından proje için hazırlık, tasarım, geliştirme veya benzeri çalışmaların başlatılmasıyla birlikte hizmet süreci başlamış kabul edilir.

Hizmet sürecinin başlamasından sonra müşteriye özel olarak gerçekleştirilen çalışmalar nedeniyle ücret iadesi yapılmamaktadır.

7. İletişim ve Destek

Satın alma öncesinde hizmet kapsamı, fiyatlandırma, proje süreci ve diğer konular hakkında bilgi almak isteyen müşteriler bizimle iletişime geçebilir.

Satış sonrasında da proje ve hizmet süreciyle ilgili destek ve iletişim sağlanmaktadır.

Satış öncesi ve satış sonrası WhatsApp iletişimi:
+90 543 187 64 11

8. İade Talebi ve İletişim

Hizmetle ilgili herhangi bir soru, talep veya sorun olması halinde aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres:
Murat Çeşme Mah. Çalıkuşu 1 Sok. No:1
Büyükçekmece / İstanbul

Telefon:
+90 543 187 64 11

E-posta:
bilgi@dijitaltasarim.com

WhatsApp:
+90 543 187 64 11